Умови повернення товару

Умови повернення товару

Відповіді на основні питання щодо гарантії та обов'язків, а також процедури повернення товару надані нижче.

Чи можна обміняти або повернути товар?

Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Кабінет Міністрів України затвердив перелік товарів, які не підлягають обміну або поверненню за умови їхньої належної якості. Серед таких товарів — друковані видання, включаючи книги та настільні ігри.

Проте інтернет-магазин «Картмаг» піклується про своїх клієнтів і надає можливість обміну або повернення друкованих видань, які не були у використанні, протягом 14 днів з моменту покупки.

Для здійснення цієї процедури, будь ласка, переконайтеся, що:

- товар не використовувався і не має видимих слідів експлуатації, таких як подряпини, потертості, сліди від читання тощо;

- товар повністю укомплектований, і його упаковка не пошкоджена.

УВАГА!

Перевірте товар та його упаковку на наявність дефектів при отриманні. Якщо виявлено пошкодження, відмовтеся від отримання товару та обов’язково складіть акт (претензію). За відсутності цього акту, претензії покупця щодо пошкодження товару під час транспортування не можуть бути задоволені.

Як і де можна здійснити обмін або повернення?

Обмін або повернення товару можна здійснити в нашому офісі за адресою:

м. Київ, вул. Якова Гніздовського, 1а.

Просимо заздалегідь повідомити нас про ваш візит.