Умови повернення товару

Відповіді на основні питання щодо гарантії, обов'язків та процедури повернення товару наведені нижче.

Чи можна обміняти або повернути товар?

Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Кабінет Міністрів України затвердив перелік товарів, які не підлягають обміну або поверненню за умови їхньої належної якості. До таких товарів належать друковані видання, зокрема книги, карти, атласи та настільні ігри.

Проте інтернет-магазин «Картмаг» піклується про своїх клієнтів і надає можливість обміну або повернення друкованих видань, які не були у використанні, протягом 14 днів з моменту покупки.

Для здійснення обміну або повернення, будь ласка, переконайтеся, що:

товар не використовувався і не має видимих слідів експлуатації (подряпин, потертостей, слідів від читання тощо);
товар повністю укомплектований, а його упаковка не пошкоджена.

Увага!

Перевірте товар та його упаковку на наявність дефектів під час отримання. Якщо виявлено пошкодження, відмовтеся від отримання та обов’язково складіть акт (претензію). Без цього акту претензії щодо пошкодження товару під час транспортування не можуть бути задоволені.

Як і де можна здійснити обмін або повернення?

Обмін або повернення товару можна здійснити в нашому офісі за адресою:
м. Київ, вул. Якова Гніздовського, 1а.

Просимо заздалегідь повідомити нас про ваш візит.