Условия возврата товара

Условия возврата товара

Ответы на основные вопросы гарантии и обязанностей, а также процедуры возврата товара даны ниже.

Можно ли обменять или вернуть товар?

Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", Кабинет Министров Украины утвердил перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату при условии их надлежащего качества. Среди таких товаров – печатные издания, включая книги и настольные игры.

Однако интернет-магазин «Картмаг» заботится о своих клиентах и ​​предоставляет возможность обмена или возврата печатных изданий, не бывших в употреблении, в течение 14 дней с момента покупки.

Для осуществления этой процедуры, пожалуйста, убедитесь, что:

- товар не использовался и не имеет видимых следов эксплуатации, таких как царапины, потертости, следы от чтения;

- товар полностью укомплектован и его упаковка не повреждена.

ВНИМАНИЕ!

Проверьте товар и упаковку на наличие дефектов при получении. Если обнаружено повреждение, откажитесь от получения товара и обязательно составьте акт (претензию). В отсутствие этого акта, претензии покупателя относительно повреждения товара во время транспортировки не могут быть удовлетворены.

Как и где можно совершить обмен или возврат?

Обмен или возврат товара можно осуществить в нашем офисе по адресу:

г. Киев, ул. Якова Гнездовского, 1а

Просим заранее сообщить нам о вашем визите.